„Es gibt ein paar Dinge, bei denen ich dachte, wir könnten schon weiter sein“ – Commerzbank-Digitalchef Ulrich Coenen im FinanceFWD-Podcast

Keine leichte Aufgabe: Ulrich Coenen soll die Commerzbank digitalisieren. Seit fünf Jahren ist der heutige Bereichsvorstand Marketing und Digital Banking bei der Bank – zuvor war er Startup-Gründer und Manager bei E-Plus. Wie er als Neueinsteiger die Finanzbranche erlebte, wie die Commerzbank in Sachen Digitalisierung dasteht und was die aktuellen Konzernumbauten dafür bedeuten, darüber spricht er im Podcast.

Als Ulrich Coenen 2015 zur Commerzbank stieß, war das für ihn Neuland. Er war bereits Chief Innovation Officer bei E-Plus und Gründer eines gescheiterten Startups gewesen (Flipintu, eine Empfehlungsplattform für Bücher und E-Books) – aber die Finanzwelt war für ihn neu. Bei der Frankfurter Großbank wurde Coenen „Bereichsleiter Digital Transformation“ – ein Titel, den er sich selbst ausgesucht hatte, wie er im Podcast verrät. Seine Aufgabe: die Bank zu digitalisieren.

Daran hat Coenen, der heute auch Bereichsvorstand Unternehmerkunden ist, nun fast ein halbes Jahrzehnt gearbeitet – im Podcast zieht er Bilanz. Dabei gibt er sich auch selbstkritisch. „Es gibt auch ein paar Dinge, bei denen ich echt dachte, wir könnten schon weiter sein“, sagt er über den aktuellen Stand der Digitalisierung in seinem Institut. „Wir müssen uns auf wirklich coole Experiences und Themen fokussieren, die für den Endkunden einen Unterschied machen, sonst werden es andere tun.“ Außerdem steht Coenen zur geplanten Integration der Direktbank Comdirect und die Hintergründe des Verkaufs der polnischen mBank Rede und Antwort.