Comdirect stampft ihren digitalen Versicherungsmakler ein

Die Comdirect hat vor zwei Jahren einen digitalen Versicherungsmakler aufgebaut. Jetzt wird das Projekt wieder beendet, wie Finanz-Szene und Finance Forward erfuhren.

Rückschlag für das Provisionsgeschäft der Commerzbank: Nur 24 Monate nach dem Launch des „Comdirect Versicherungsmaklers“ wird das mit großen Hoffnungen verbundene Bancassurance-Projekt bereits wieder eingestampft. „Leider werden wir die Online-Plattform und den gesamten Geschäftsbetrieb noch in diesem Jahr einstellen“, heißt es in einem Kundenschreiben, das uns einer unserer Leser-Reporter zur Verfügung gestellt hat.

Die eigens gegründete „Comdirect Versicherungsmakler AG“ bleibt als Gesellschaft einstweilen bestehen, beendet allerdings die Maklertätigkeit, wie ein Sprecher auf Nachfrage von Finanz-Szene mitteilte. Die Geschäftsaufgabe dürfte schlicht damit zusammenhängen, dass die Comdirect als Brokerage-Spezialist es nicht geschafft hat, genügend Kunden für das Bancassurance-Produkt zu gewinnen. In der Stellungnahme gegenüber Finanz-Szene verwies die Commerzbank am Dienstag auf die bestehende Vertriebspartnerschaft mit der Allianz: „Die Umsetzung zweier Versicherungslösungen im Konzern soll mit dem Ziel der Komplexitätsreduktion und aus ökonomischen Erwägungen nicht fortgeführt werden.“

Die Entscheidung der Commerzbank nährt Zweifel am digitalen Bancassurance-Modell ganz generell. Eigentlich hatte die Kreditwirtschaft darauf spekuliert, dem alten „Allfinanz“-Gedanken im Zuge der Digitalisierung neues Leben einzuhauchen. Dementsprechend setzten fast alle namhaften Banken in den vergangenen Jahren irgendwelche digitalen Vertriebskooperationen für Versicherungspolicen auf – die Deutsche Bank zum Beispiel mit dem Fintech Friendsurance, die ING Diba mit dem Fintech Clark, die Sparkassen sogar mit verschiedenen Partnern. So richtig durchgestartet ist allerdings keiner dieser Ansätze:

– Der „digitale Versicherungsmanager“ der Deutschen Bank entpuppte sich als eher unambitionierte Veranstaltung (während das größte Geldinstitut der Republik zugleich die klassische Vertriebskooperation mit der Zürich bis 2033 verlängerte)

– Die ING Diba kündigte nach kurzer Zeit die Kooperation mit Clark und schwenkte ebenfalls auf einen eher traditionellen Partner um, nämlich den französischen Versicherungsriesen Axa

– Der „S-Versicherungsmanager“ der Sparkassen geriet infolge von Management-Fehlern, politischen Ränkespielen und technologischer Überforderung gar vollends zum Endlos-Projekt (siehe -> So geriet der „Versicherungsmanager“ der Sparkassen zum Endlos-Projekt sowie erst vor wenigen Tagen der Artikel -> Sparkassen vollführen die nächste Volte bei Bancassurance)

Die Folge: Der einstige Fintech-Partner etlicher Banken (nicht nur der ING Diba, sondern auch der DKB und anfangs auch der Sparkassen), also das schon erwähnte Frankfurter Fintech Clark, hat sich aus dem B2B-Geschäft weitgehend zurückgezogen – und ist ironischerweise als B2C-Makler zu einem der aussichtsreichsten deutschen Finanz-Startups aufgestiegen. Die aus Sicht der Kreditwirtschaft bittere Botschaft dieser Entwicklung: Die Fintechs brauchen die Kooperationen mit den Banken vielleicht gar nicht, sondern finden ihre Kunden sogar leichter (und letztlich lukrativer) in freier Wildbahn.

Die Marktführerschaft im digitalen Bancassurance-Bereich ist derweil (so jedenfalls unser Eindruck) auf die JDC Group übergegangen, ein in Wiesbaden ansässiger Finanzdienstleister, der in der Versicherungsbranche lange Zeit vor allem für seinen Maklerpool „Jung, DMS & Cie“ bekannt war. In den zurückliegenden zwölf Monaten hat die JDC Group beide großen Sparkassen-Versicherer als Vertriebspartner gewonnen, nämlich die Provinzial und die Versicherungskammer Bayern. Zwei Prestige-Mandate, die es allerdings erst noch zu monetarisieren gilt.

Der Rückzug der Comdirect freilich bedeutet einen Rückschlag auch für die JDC Group. Die nämlich ist – beziehungsweise war – auch der B2B-Partner hinter dem „Comdirect Versicherungsmakler“. Immerhin können die Wiesbadener nun darauf spekulieren, zumindest ein paar Comdirect-Kunden zu erben. In dem eingangs erwähnten Kundenschreiben nämlich heißt es:

„Sie möchten das gewohnte Leistungspaket weiterhin nutzen? Dann ist der erfahrene Vorsorgeexperte JDC plus für Sie da: der Mutter Konzern von JDC plus ist bereits unser Kooperationspartner beim Comdirect Versicherungsmakler und bietet Ihnen auch künftig das bekannte Leistungspaket […] JDC plus schickt Ihnen Anfang Oktober 2021 eine E-Mail mit einem Link für die Registrierung, und wenn Sie möchten, dann vergeben Sie ein Passwort – ihre persönlichen Daten sind bereits hinterlegt.“

Na dann.