Inkassobranche im digitalen Wandel – vom Mahnprozess zur Multichannel-Kommunikation
Bezahlter Gastbeitrag · „In den nächsten zehn Jahren werden wir an einem Punkt sein, an dem nahezu alles digitalisiert wird“, lautet eine Prognose von Microsoft-CEO Satya Nadella. In diesem Sinne verändert der digitale Wandel von Wirtschaft und Gesellschaft auch die Inkassobranche nachhaltig. Schon längst kommt es nicht mehr darauf an, eine Forderung nur auszugleichen, sondern vielmehr
