{"id":5152,"date":"2020-04-23T07:30:40","date_gmt":"2020-04-23T05:30:40","guid":{"rendered":"https:\/\/financefwd.com\/?p=5152"},"modified":"2020-04-23T14:40:30","modified_gmt":"2020-04-23T12:40:30","slug":"numbrs-unicorn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/financefwd.com\/de\/numbrs-unicorn\/","title":{"rendered":"\u201eDer technische Vorsprung ist aufgezehrt\u201c \u2013\u00a0das umstrittene Unicorn Numbrs verwirft Gesch\u00e4ftsmodell"},"content":{"rendered":"

Die Schweizer Konto-App verk\u00fcndete gerade eine gro\u00dfe Finanzierungsrunde. Relativ unbemerkt hat Numbrs parallel seine Vertriebsplattform aus der App geworfen \u2013 und will keine Werbung mehr schalten. Wohin soll das f\u00fchren?<\/em><\/p>\n

Schon oft diskutierte die Fintech-Szene \u00fcber das Startup des schillernden Gr\u00fcnders Martin Saidler, zuletzt als es einen Unternehmenswert von mehr als einer Milliarde Dollar<\/a> erreichte. Branchenbeobachter hegen Zweifel \u2013 an der hohen Bewertung und am Gesch\u00e4ftsmodell. Immerhin liefert Numbrs zuverl\u00e4ssig Schlagzeilen: K\u00fcrzlich kommunizierte das Startup eine weitere zweistellige Millionen-Finanzierung<\/a> und befindet sich in einem Streit<\/a> mit ehemaligen Mitarbeitern, die dem Unternehmen vorwerfen, L\u00f6hne nicht gezahlt zu haben. Au\u00dferdem sollen die Mitarbeiter k\u00fcnftig nur noch aus dem Home-Office arbeiten.<\/a><\/p>\n

Abseits der gro\u00dfen Mitteilungen hat Numbrs k\u00fcrzlich seine Konto-App und damit auch das Gesch\u00e4ftsmodell grundlegend umgebaut. Der \u201eMoney Store\u201c, in dem sich Kunden Finanzprodukte kaufen konnten, ist aus der App verschwunden. Dabei bloggte Numbrs vor eineinhalb Jahren noch euphorisch unter der \u00dcberschrift \u201eThe Money Store\u200a \u2013 \u200aA Success Story\u201c \u00fcber die Vertriebsplattform. Au\u00dferdem teilte das Unternehmen mit, k\u00fcnftig komplett auf Werbung verzichten zu wollen.<\/p>\n

In den vergangenen Jahren stellte sich oft die Frage, wie Konto-Apps eigentlich Geld verdienen wollen. Mit Apps wie Numbrs lassen sich verschiedene Bankkonten einbinden und die Ausgaben analysieren. Gr\u00fcnder Martin Saidler hatte vor dreieinhalb Jahren mit dem sogenannten Money Store eigentlich eine Antwort auf die Gesch\u00e4ftsmodell-Frage gefunden. \u201e\u00dcber die Numbrs-App haben Nutzer erstmals die M\u00f6glichkeit, die Konditionen diverser Bankangebote auf einer mobilen Plattform zu vergleichen\u200a\u2014\u200aund das Konto, den Kredit oder die Kreditkarte direkt \u00fcber die App zu beantragen\u201c, teilte das Unternehmen mit<\/a>.<\/p>\n

Gar keine Angebote in der App<\/h2>\n

Dem Fintech gelang es, um die 30 Vertriebspartner f\u00fcr seine Finanz-Plattform zu finden. Darunter gro\u00dfe Versicherungen wie Allianz und Axa \u2013 oder Banken wie Postbank und Barclays. Nur wenige Fintechs k\u00f6nnen so prominente Kooperationen vorweisen. Im eigenen Blog schrieb Numbrs von \u201ePionierarbeit\u201c in der Finanzbranche.<\/p>\n

Trotzdem macht das Unternehmen nun Schluss mit der Produktplattform. Der eigenst\u00e4ndige Money Store ist aus der App verschwunden. Der Kunde soll k\u00fcnftig nicht mehr Angebote vergleichen k\u00f6nnen, sondern erh\u00e4lt \u201eindividualisierte Empfehlungen (…), die f\u00fcr seine Situation passend sind\u201c. Bei einem Test von Finance Forward gibt es allerdings gar keine Produktangebote. Ein Mitarbeiter aus dem Kundenservice schreibt: \u201eF\u00fcr ein Girokonto oder eine Versicherung bitte ich dich, deine Bank oder Versicherung zu kontaktieren\u201c. Finanzprodukte \u2013 abseits von Krediten \u2013 biete das Unternehmen nicht mehr an.<\/p>\n

Ein Missverst\u00e4ndnis? Numbrs schreibt, manche Nutzer w\u00fcrden keine Angebote bekommen, wenn diese nicht passen. Vertriebspartner wie Allianz und Axa betonen, dass sie weiter mit Numbrs zusammenarbeiten und neue Produkte planen. Auch weitere Finanzpartner best\u00e4tigen eine Zusammenarbeit. Von der Postbank hei\u00dft es allerdings: Durch die sogenannte PSD2-Umstellung<\/a> h\u00e4tten Banken \u201enun die gleichen Voraussetzungen und bieten ihren Kunden \u00fcber hauseigene Apps \u00e4hnliche Features. Damit sind die Alleinstellungsmerkmale und der technische Vorsprung, den die Numbrs-App einmal geboten hat, aufgezehrt\u201c. Dies sei ein Grund daf\u00fcr, dass die Nutzung \u201edurch die Kunden sp\u00fcrbar zur\u00fcckgegangen ist\u201c. Seit der Gesetzes\u00e4nderung lassen sich bei einigen Banking-Apps auch fremde Bankkonten einbinden oder andere Finanzprodukte kaufen.<\/p>\n

Ohne Werbung und nach dem Prinzip \u201eRuhe\u201c<\/h2>\n

Wie sich mit dieser Funktionsweise und Kundenkommunikation ein gutlaufender Vertriebskanal entwickeln soll, bleibt unklar. Weitere Fragen wirft unterdessen die Wachstumsstrategie von Numbrs auf. In f\u00fcnf Prinzipien, die Numbrs formuliert hat, hei\u00dft es unter dem Punkt \u201eRuhe\u201c<\/a>:<\/p>\n

\u201eFast niemand kann sich dem zunehmenden Kampf von Marken und Unternehmen um unsere Aufmerksamkeit entziehen. Das Resultat ist eine undurchschaubare Verwirrung von Formen, Farben, Ger\u00e4uschen und Meinungen. Numbrs hat sich dazu entschieden, nicht l\u00e4nger Teil dieser Entwicklung zu sein. Als Unternehmen m\u00f6chten wir f\u00fcr das Gegenteil stehen: Klarheit und Ruhe. <\/em><\/p>\n

Genau aus diesem Grund werden wir ab sofort auf Werbung verzichten und nicht mit l\u00e4stiger Selbstdarstellung und \u00fcberfl\u00fcssiger Kommunikation auf Social Media oder in den Medien in Erscheinung treten. Wir versuchen nicht, den Nutzer durch leere Versprechen zu manipulieren. Wir werden unser Produkt nicht innovativer, leistungsf\u00e4higer oder wertvoller darstellen, als es in Wirklichkeit ist.\u201c<\/em><\/p>\n

Ein au\u00dfergew\u00f6hnliches Versprechen f\u00fcr ein Startup. In der Regel sind gerade junge Anbieter auf viel Kommunikation und Marketing angewiesen. Kein gr\u00f6\u00dferes Endkunden-Fintech kann komplett auf das Marketing verzichten. Selbst die Banking-Startups oder Broker-Apps, die massiv wachsen und oft weiterempfohlen werden, setzen parallel auf Facebook-Anzeigen, Plakatkampagnen oder Google-Werbung.<\/p>\n

Kein Wachstum wie bei den Vorbilder Tesla und Paypal<\/h2>\n

Das Schweizer Fintech investiert unterdessen in Pr\u00e4mien f\u00fcr Weiterempfehlungen. \u201e\u00c4hnlich wie bei Tesla oder Paypal, ist das Empfehlungsprogramm f\u00fcr uns ein wichtiges Instrument und somit ein integraler Bestandteil unserer App und eben keine Werbung\u201c, l\u00e4sst sich der Manager Fynn Kreuz zitieren. Numbrs lockt Neukunden seit einigen Monaten mit einer 10-Euro-Pr\u00e4mie. In den App-Stores gibt es dazu allerdings viele w\u00fctende Kommentare. Nutzer kritisieren, dass sie die Pr\u00e4mie noch nicht erhalten haben. Das Unternehmen versichert: \u201eAufgrund der hohen Teilnehmerzahl kann die Zahlung, die grunds\u00e4tzlich automatisiert vorgenommen wird, in Einzelf\u00e4llen etwas dauern\u201c \u2013 wegen Betrugsf\u00e4llen bed\u00fcrfe es au\u00dferdem stichprobenartigen Kontrollen.<\/p>\n