{"id":4719,"date":"2020-03-27T08:00:07","date_gmt":"2020-03-27T07:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/financefwd.com\/?p=4719"},"modified":"2020-04-16T14:37:07","modified_gmt":"2020-04-16T12:37:07","slug":"trade-republic-ansturm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/financefwd.com\/de\/trade-republic-ansturm\/","title":{"rendered":"Trade Republic hat mit Ansturm zu k\u00e4mpfen"},"content":{"rendered":"<p><em>Die Trading-App Trade Republic erlebte bereits vor der Coronakrise starken Kundenzuwachs, nun erh\u00f6ht sich das Interesse durch das Auf und Ab an den B\u00f6rsen noch einmal. Kunden klagen bereits \u00fcber l\u00e4ngere Wartezeiten bei der Anmeldung. Was steckt dahinter?<\/em><\/p>\n<p>Schon einmal stand Christian Hecker im Rampenlicht. Mit seinem Startup Neon Trading pitchte der Gr\u00fcnder auf verschiedenen Hackathons \u2013 und gewann gleiche mehrere der Wettbewerbe. Die Idee von Hecker und seinen Mitstreitern war es, das B\u00f6rsenspiel ins Smartphone-Zeitalter zu bringen. In der App konnte man mit Spielgeld in Aktien investieren und seine Wetten beobachten.<\/p>\n<p>F\u00fcnf Jahre sp\u00e4ter geht es nicht mehr um Spielgeld. Das Gr\u00fcnderteam hat mit Trade Republic einen Smartphone-Broker aufgebaut, mit einer eigenen Lizenz als Wertpapierhandelsbank. Etwa 100.000 Kunden z\u00e4hlt die App seit dem Start im Januar 2019, damit geh\u00f6rt das Startup bereits zu einem der gr\u00f6\u00dferen Broker in Deutschland. Zum Vergleich: Das 2006 gegr\u00fcndete Flatex, einer der popul\u00e4rsten Anbieter, hat eigenen Angaben zufolge etwa 300.000 Kunden.<\/p>\n<p>Die bekannten Wagniskapitalgeber Creandum und Project A hatten im vergangenen Jahr insgesamt zehn Millionen Euro in Trade Republic investiert. Erst k\u00fcrzlich stiegen prominente Business Angel ein, wie <a href=\"https:\/\/financefwd.com\/de\/trade-republic-angels\/\">Finance Forward<\/a> berichtete, darunter Cristina Stenbeck, die Zalando-Aufsichtsratschefin. Sie alle hoffen, dass es das Berliner Fintech in die Dimensionen seines Vorbilds schafft: Robinhood f\u00fchrte in den USA das Prinzip des provisionsfreien Tradings mit einer einfachen Smartphone-App ein. Es hat mehrere Millionen Kunden und ist mit sieben Milliarden US-Dollar bewertet.<\/p>\n<h2>44.000 Downloads nur im M\u00e4rz<\/h2>\n<p>Der Start von Trade Republic sah gut aus. Mehrere Brancheninsider berichteten begeistert von den starken Wachstumszahlen. Und in der Coronakrise stieg das Interesse am Aktienhandel noch einmal, die Kunden versuchen bei den starken Kursbewegungen zu spekulieren. Kann der Hoffnungstr\u00e4ger also von den turbulenten M\u00e4rkten profitieren?<\/p>\n<p>Christian Hecker sagt, er merke bislang keinen Effekt. Die Kundenzahlen seien schon seit einigen Monaten gestiegen. \u201eDieses Wachstum setzt sich in der Coronakrise fort\u201c, so der Gr\u00fcnder von Trade Republic im Gespr\u00e4ch. Es l\u00e4sst sich nicht kl\u00e4ren, wie sich das Wachstum ohne Krise entwickelt h\u00e4tte. Fest steht: Die Zahlen steigen stark. Allein im M\u00e4rz wurde die App\u00a0 mehr als 44.000 Mal heruntergeladen, wie Downloadsch\u00e4tzungen vom Analysedienst <a href=\"https:\/\/prioridata.com\">Priori Data<\/a> zeigen.<\/p>\n<p><iframe id=\"datawrapper-chart-V73Rg\" style=\"width: 0; min-width: 100% !important; border: none;\" title=\"Trade Republic: Starkes Wachstum schon vor der Krise\" src=\"\/\/datawrapper.dwcdn.net\/V73Rg\/1\/\" height=\"400\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" aria-label=\"Interactive line chart\"><\/iframe><\/p>\n<p>Bis ein Nutzer, der die App heruntergeladen hat, auch richtiger Kunde ist, muss er sich allerdings identifizieren. Daf\u00fcr arbeitet Trade Republic mit dem Dienstleister Webid zusammen, der per Video die Kunden identifiziert. In den sozialen Netzwerken oder auf Google beschweren sich Kunden derweil seit einiger Zeit \u00fcber lange Wartezeiten. Mehrere Test zeigen, dass Hunderte Kunden in der Warteschleife sind, um in den Videochat zu gelangen.<\/p>\n<p>Der Gr\u00fcnder hat f\u00fcr die Kritik Verst\u00e4ndnis: \u201eWenn die Kunden warten m\u00fcssen oder die Leitung abbricht, \u00e4rgern sie sich nat\u00fcrlich.\u201c Grund f\u00fcr die Verz\u00f6gerungen sei die Coronakrise: \u201eAuch unsere Dienstleister haben in der aktuellen Lage Engp\u00e4sse.\u201c Durch die Einschr\u00e4nkungen w\u00fcrde es bei \u201eallen Identifikationsdienstleister leider auch l\u00e4ngere Wartezeiten vor der Videoidentifikation\u201c geben, teilt Webid schriftlich mit. Durch eine Ausnahmereglung der Finanzaufsicht d\u00fcrften nun auch die Mitarbeiter Home-Office machen, die die Video-Gespr\u00e4che f\u00fchren, hei\u00dft es weiter. Insgesamt gebe es bei Webid \u201ederzeit ein extrem hohes Volumen an Anrufern\u201c.<\/p>\n<p>Trade Republic sucht unterdessen nach Alternativen, das sei aber nicht ganz einfach. \u201ePost-Ident einzuf\u00fchren, w\u00e4re jetzt das falsche Signal, weil man daf\u00fcr ja in die Filiale muss\u201c, sagt Hecker. Und einen Personalausweis mit <a href=\"https:\/\/www.personalausweisportal.de\/DE\/Buergerinnen-und-Buerger\/Der-Personalausweis\/Funktionen\/funktionen_node.html\">Online-Funktion<\/a> w\u00fcrden nur wenige Kunden besitzen.<\/p>\n<h2>\u201eWir arbeiten jeden Tag hart daran, die Wartezeit zu verk\u00fcrzen\u201c<\/h2>\n<p>F\u00fcr die Unternehmen f\u00fchrt dies zu einer paradoxen Situation: W\u00e4hrend bei vielen Firmen die Nachfrage in der Coronakrise einbricht, steigt sie bei beiden Anbietern \u2013 doch sie kommen nicht hinterher. Trade Republic hat bereits auf Facebook die Nutzer um Verst\u00e4ndnis gebeten. \u201eWir arbeiten jeden Tag hart daran, die Wartezeit zu verk\u00fcrzen\u201c, hei\u00dft es dort.<\/p>\n<p>Die vergangenen Wochen haben derweil die gesamte Branche vor Herausforderungen gestellt. Beim US-Startup Robinhood kam es gerade in den schwankenden Marktphasen zu Ausf\u00e4llen. Bei der DKB gab es ebenfalls Problemen, wie <a href=\"https:\/\/finanz-szene.de\/digital-banking\/das-online-brokerage-der-dkb-geht-erneut-in-die-knie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Finanz-Szene.de<\/a> berichtete.<\/p>\n<p>Trade Republic sei davon bislang verschont geblieben, beteuert der Gr\u00fcnder: \u201eL\u00e4ngere Ausf\u00e4lle wie bei Robinhood gab es nicht\u201c, sagt Christian Hecker. Nur ein paar kleinere Unterbrechungen \u2013 \u201edass l\u00e4sst sich leider in dieser schwierigen Marktphase nicht komplett verhindern\u201c.<\/p>\n<p><em>Mitarbeit: John Stanley Hunter<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Trading-App Trade Republic erlebte bereits vor der Coronakrise starken Kundenzuwachs, nun erh\u00f6ht sich das Interesse durch das Auf und Ab an den B\u00f6rsen noch einmal. Kunden klagen bereits \u00fcber l\u00e4ngere Wartezeiten bei der Anmeldung. Was steckt dahinter? Schon einmal stand Christian Hecker im Rampenlicht. 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