{"id":34321,"date":"2024-04-26T06:00:06","date_gmt":"2024-04-26T04:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/financefwd.com\/?p=34321"},"modified":"2024-04-26T05:56:36","modified_gmt":"2024-04-26T03:56:36","slug":"lieferando-gebuehren-paypal-apple-pay","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/financefwd.com\/de\/lieferando-gebuehren-paypal-apple-pay\/","title":{"rendered":"Lieferando irritiert mit Extrageb\u00fchren f\u00fcr Paypal"},"content":{"rendered":"<p><em>Der Lieferdienst Lieferando nimmt jetzt zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren, wenn Kunden mit beispielsweise Paypal oder Apple Pay bezahlen. Die Praxis ist un\u00fcblich \u2013 und es droht \u00c4rger.<\/em><\/p>\n<p>Wer sich im Kampf der Lieferdienste f\u00fcr Lieferando entscheidet, musste zuletzt eine b\u00f6se \u00dcberraschung erleben: Nicht mehr alle Zahlungsarten sind umsonst verf\u00fcgbar. Stattdessen verlangt Lieferando 0,29 Euro, wenn die Kunden beispielsweise mit Apple Pay oder Paypal bezahlen wollen. Das zeigt ein <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/dberdnikova_wow-so-i-just-noticed-lieferando-activity-7186083394970157056-OHbo\/?utm_source=share&amp;utm_medium=member_desktop\">Screenshot<\/a>, den eine ehemalige Klarna-Managerin zuletzt auf dem Karrierenetzwerk Linkedin teilte und bei dem sich viele fragen, ob das denn \u00fcberhaupt legal sei, was der deutsche Ableger von Just Eat Takeaway da veranstaltet.<\/p>\n<p id=\"newsletter\">Die Frage mag zun\u00e4chst drastisch klingen, hat aber einen juristischen Hintergrund, der lange f\u00fcr Unruhe bei E-Commerce-Unternehmen gesorgt hat. Gemeint ist ein Urteil des Bundesgerichtshofs aus dem Jahr 2021, <a href=\"https:\/\/www.bundesgerichtshof.de\/SharedDocs\/Pressemitteilungen\/DE\/2021\/2021067.html?nn=15276914\">Aktenzeichen: I ZR 203\/19<\/a>. In diesem hatte der Gerichtshof in Karlsruhe erstmals entschieden, dass ein zus\u00e4tzliches Zahlungsentgelt f\u00fcr verschiedene Bezahlarten wie Kreditkarten oder Lastschriften verboten ist, machte aber eine entscheidende Ausnahme, zu der man sich nun fragen darf: Inwieweit gilt die bei Lieferando?<\/p>\n<h2>Aufschl\u00e4ge f\u00fcr Zahlarten nicht zul\u00e4ssig<\/h2>\n<p>Bereits vor dem Verfahren damals war klar: Aufschl\u00e4ge f\u00fcr bestimmte Zahlarten wie Lastschrift, Kreditkarte oder Bank\u00fcberweisung sind nicht zul\u00e4ssig. Das verbietet der Paragraf 270a im B\u00fcrgerlichen Gesetzbuch (BGB) seit 2018. Dort hei\u00dft es unmissverst\u00e4ndlich: \u201eEine Vereinbarung, durch die der Schuldner verpflichtet wird, ein Entgelt f\u00fcr die Nutzung einer SEPA-Basislastschrift, einer SEPA-Firmenlastschrift, einer SEPA-\u00dcberweisung oder einer Zahlungskarte zu entrichten, ist unwirksam.\u201d Hintergrund ist die EU-Zahlungsrichtlinie.<\/p>\n<p>Der Fernbusbetreiber Flixbus hatte das Gesetz damals ganz genau gelesen und erhob deshalb bei Buchungen eine Zeit lang Zusatzgeb\u00fchren f\u00fcr Zahlungen, die explizit nicht im Gesetzestext verankert waren. Dazu z\u00e4hlten eine Zeit lang Sofort\u00fcberweisung und Paypal. Diese zu nutzen, ist f\u00fcr den H\u00e4ndler oft mit zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren verbunden, die Flixbus nicht mehr alleine blechen, sondern an die Kunden weiterreichen wollte.<\/p>\n<p>Die Wettbewerbszentrale aber klagte stellvertretend dagegen vor dem Landgericht M\u00fcnchen. Nach einigem Hin und Her landete der Fall schlie\u00dflich beim Bundesgerichtshof (BGH), der Rechtssicherheit schuf und urteilte: Grunds\u00e4tzlich sind zus\u00e4tzliche Zahlungsentgelte verboten. Allerdings zahlt der Kunde bei der Zahlung \u00fcber Paypal oder Sofort\u00fcberweisung nicht f\u00fcr eine zus\u00e4tzliche Zahlart, sondern zus\u00e4tzliche Dienstleistungen. Bei Paypal sei das beispielsweise die \u00dcberweisung von E-Geld, bei Sofort\u00fcberweisung die Ausl\u00f6sung der \u00dcberweisung. Eine m\u00f6gliche andere Zusatzleistung kann die Bonit\u00e4tspr\u00fcfung durch die Unternehmen sein. Das ist erlaubt.<\/p>\n<p>Obwohl solche Aufschl\u00e4ge seither rechtlich m\u00f6glich sind, nehmen nur wenige Firmen die M\u00f6glichkeiten wahr, die das BGH-Urteil ihnen gegeben hat. Flixbus beispielsweise verzichtete schon zum Zeitpunkt der Urteilsverk\u00fcndung im M\u00e4rz 2021 auf ein gesondertes Entgelt. Entsprechend ungew\u00f6hnlich erscheint es, dass ausgerechnet ein gro\u00dfer E-Commerce-Player wie Lieferando die zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren erhebt. Besonders, weil die durchschnittlichen Bestellwerte hier in der Regel niedrig sind, beispielsweise f\u00fcr ein oder zwei Pizzen, fallen die 0,29 Cent pro Transaktion st\u00e4rker ins Gewicht als beim Kauf eines M\u00f6belst\u00fccks f\u00fcr mehrere hundert Euro.<\/p>\n<p>Wie hoch die Nutzungsentgelte sind, teilte Lieferando nicht mit. Auf Anfrage hei\u00dft es von einem Lieferando-Sprecher: \u201eKunden k\u00f6nnen zwischen Barzahlung und einer Vielzahl von Zahlungsmethoden w\u00e4hlen. Lieferando erhebt ein Zahlungsentgelt, wenn die Zahlung nicht direkt von einem Zahlungsmittel wie z.B. Kreditkarte erfolgt, sondern per Zahlungsdienstleister als Mittler zwischen dem Zahlungsmittel des Kunden und Lieferando.\u201d<\/p>\n<h2>Paypal sucht Gespr\u00e4ch mit Lieferando<\/h2>\n<p>Rein rechtlich d\u00fcrfte die Vorgehensweise sauber sein. Kunden hingegen d\u00fcrfte das neue Entgelt nerven \u2013 und es droht bereits \u00c4rger aus einer weiteren Richtung. Denn US-Zahlungsriese Paypal hat seine Nutzungsbedingungen im Januar 2018 ge\u00e4ndert und festgelegt, dass es H\u00e4ndlern nicht mehr gestattet ist, ihren Kunden Aufschl\u00e4ge f\u00fcr die Nutzung von Paypal zu berechnen. Begr\u00fcndung damals wie heute: Paypal ist der Ansicht, \u201edass alle Verbraucher die M\u00f6glichkeit einer schnellen und sicheren Zahlung haben sollten \u2013 ohne jegliche H\u00fcrden und zus\u00e4tzliche Kosten.\u201d<\/p>\n<p>Auf aktuelle Nachfrage best\u00e4tigt Paypal, \u201edass es H\u00e4ndlern verboten ist, Zusatzgeb\u00fchren f\u00fcr das Bezahlen mit Paypal zu verlangen.\u201d Ob und inwieweit das auch auf so gro\u00dfe H\u00e4ndler wie Lieferando zutrifft, konnte Paypal zwar nicht beantworten. Denn \u201eaufgrund des Bankgeheimnisses sowie aus Gr\u00fcnden des Datenschutzes d\u00fcrfen wir keine Auskunft zu einzelnen Konten bzw. Konteninhabern geben\u201d, hei\u00dft es bei dem Zahlungsdienstleister. Auf Anfrage von Finance Forward zu den neuen Geb\u00fchren hei\u00dft es allerdings: \u201eWir befinden uns derzeit in Gespr\u00e4chen mit Lieferando.\u201d<\/p>\n<p>Was bei diesen \u201eGespr\u00e4chen\u201c rauskommt, d\u00fcrften Kundinnen und Kunden dann schon bald am Ende ihrer Bestellung sehen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Lieferdienst Lieferando nimmt jetzt zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren, wenn Kunden mit beispielsweise Paypal oder Apple Pay bezahlen. Die Praxis ist un\u00fcblich \u2013 und es droht \u00c4rger. Wer sich im Kampf der Lieferdienste f\u00fcr Lieferando entscheidet, musste zuletzt eine b\u00f6se \u00dcberraschung erleben: Nicht mehr alle Zahlungsarten sind umsonst verf\u00fcgbar. 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