{"id":21625,"date":"2022-12-13T06:00:12","date_gmt":"2022-12-13T05:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/financefwd.com\/?p=21625"},"modified":"2022-12-12T20:31:16","modified_gmt":"2022-12-12T19:31:16","slug":"luca-pay-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/financefwd.com\/de\/luca-pay-marketing\/","title":{"rendered":"Luca Pay: Verpatzter Neustart trotz Marketingschlacht"},"content":{"rendered":"

Exklusiv: Die Luca-Macher wollten ihre Kontaktverfolgungs-App zu einem Bezahldienst umbauen, 30 Millionen Euro gab es daf\u00fcr von Investoren. Doch bislang macht das Finanz-Startup vor allem mit aggressiven Rabatten auf die Payment-App aufmerksam \u2013 und ist hinter seinem Plan zur\u00fcckgeblieben.<\/em><\/p>\n

Mitte Oktober in dem gehobenen Berliner Restaurant \u201eG\u00e4rtnerei\u201c. Auf der Karte stehen Gerichte wie \u201eGetr\u00fcffeltes Selleries\u00fcppchen\u201c f\u00fcr zw\u00f6lf Euro oder eine Riesengarnele f\u00fcr 34 Euro \u2013 kein g\u00fcnstiges Essen. Doch seit einigen Monaten gibt es zumindest die M\u00f6glichkeit, einen ansehnlichen Rabatt zu bekommen. Zwischen zehn und 20 Prozent lassen sich sparen, wenn man eine neue Fintech-App zum Bezahlen verwendet. Rund 40 Prozent der G\u00e4ste w\u00fcrden das Angebot nutzen, sagt eine Kellnerin auf Nachfrage. Tausende Euro d\u00fcrfte die Rabattaktion Luca kosten \u2013 pro Abend.<\/p>\n

L\u00e4ngst hat sich in Berlin herumgesprochen, dass die Luca App mit aggressiven Rabatten f\u00fcr ihr neues Bezahlangebot wirbt. Eine App, die in der Pandemie ein rasantes Wachstum hinlegte, weil sie f\u00fcr die Kontaktverfolgung von Corona-Erkrankten Vertr\u00e4ge mit den Kommunen abschloss. Rapper Smudo investierte in das Startup und tourte durch Fernseh-Shows, um die neue App zu bewerben. 40 Millionen Nutzerinnen und Nutzer sollen sich registriert haben, rund die H\u00e4lfte habe die App einmal pro Monat verwendet, hie\u00df es in internen Pr\u00e4sentationen. Es war die Erfolgsstory in Deutschland im sonst so finsteren Corona-Jahr 2021.<\/p>\n

100 Millionen Euro Umsatz seien greifbar<\/h2>\n

Doch es dauerte nicht lang, bis die ersten Zweifel am Sinn und Nutzen der Luca-App aufkamen. So h\u00e4ufig nutzten viele \u00c4mter die Daten gar nicht, \u00fcberhaupt hielt sich Kritik am Datenschutz hartn\u00e4ckig. Schlie\u00dflich k\u00fcndigten die meisten Kommunen ihre Vertr\u00e4ge mit Luca wieder, die App verlor ihre Funktionen. Das Ende eines One-Trick-Ponys?<\/p>\n

Patrick Hennig, Gr\u00fcnder der Luca-App, machte weiter: Er \u00fcberzeugte Geldgeber wie den umstrittenen Geldgeber Target Global und die Fintech-Gr\u00fcnder Ramin Niroumand und Julian Teicke, insgesamt 30 Millionen Euro zu investieren (Capital und Finance Forward<\/a> berichteten).<\/p>\n

Die Idee f\u00fcr Luca 2.0. lag nahe: Mit dem altbekannten QR-Code sollten Restaurantbesucher k\u00fcnftig nicht nur einchecken, sondern auch das Men\u00fc abrufen, Rechnungen teilen und direkt per App bezahlen k\u00f6nnen. F\u00fcr Gastronomen w\u00fcrden dank Luca die Paymentgeb\u00fchren sinken und die Bedienungen h\u00e4tten mehr Zeit f\u00fcr ihre G\u00e4ste, so das Verkaufsargument. Das Startup verdient an den Geb\u00fchren.<\/p>\n

Die Pl\u00e4ne, die Hennig und sein Team den Investoren damals pr\u00e4sentierten, waren gro\u00df: Schon 2023 wollte das Team einen Umsatz von mehr als 100 Millionen Euro erreichen. Mit einem Gesch\u00e4ft, das Anfang dieses Jahres noch bei null Euro Umsatz war. Das belegen Unterlagen, die Finance Forward vorliegen und mit denen Luca vor der Finanzierungsrunde im April um Investoren warb. Auch von einem Sprung \u00fcber die deutschen Grenzen hinaus schreibt das Startup in der Pr\u00e4sentation.<\/p>\n

Krasser Gegensatz zur Realit\u00e4t<\/h2>\n

Viele der angek\u00fcndigten Pl\u00e4ne sind \u2013 rund ein Jahr sp\u00e4ter \u2013 allerdings nicht aufgegangen. So warb das Unternehmen bei der Investorensuche damit, mit besonders niedrigen Marketingkosten Neukunden \u00fcberzeugen zu k\u00f6nnen. Die \u201eNutzung der bestehenden User Base\u201c stellte das Startup f\u00fcr seine potentiellen Geldgeber als Wachstumsplan heraus. Die Werbekosten pro Neukunden w\u00fcrden aus diesem Grund gerade einmal bei grob 70 Cent liegen, prahlte das Unternehmen.<\/p>\n

Die heutige Realit\u00e4t sieht jedoch sehr anders aus: Von den 40 Millionen Nutzerkonten war beim Neustart kein einziges mehr \u00fcbrig. \u201cDie im Rahmen der Kontaktnachverfolgung verschl\u00fcsselten User Daten waren zweckgebunden und wurden mit dem Ende der Kontaktnachverfolgung vollst\u00e4ndig gel\u00f6scht\u201d, best\u00e4tigte das Unternehmen auf Anfrage von Finance Forward. Hintergrund ist ein Passus in der Datenschutzgrundverordnung: Demnach d\u00fcrfen Unternehmen die Daten ihrer Nutzer nur f\u00fcr die anfangs vereinbarten Zwecke verwenden. \u00c4ndert sich der Zweck einer App, m\u00fcssen die Nutzer neu einwilligen.<\/p>\n