{"id":1136,"date":"2018-09-07T09:59:11","date_gmt":"2018-09-07T07:59:11","guid":{"rendered":"https:\/\/financefwd.com\/?p=1136"},"modified":"2018-09-10T16:32:10","modified_gmt":"2018-09-10T14:32:10","slug":"absolut-armselige-customer-experience-in-der-finanzbranche-schockiert-mich-philipp-schroder-von-capinside-im-interview","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/financefwd.com\/de\/absolut-armselige-customer-experience-in-der-finanzbranche-schockiert-mich-philipp-schroder-von-capinside-im-interview\/","title":{"rendered":"“Absolut armselige Customer-Experience in der Finanzbranche schockiert mich”: Philipp Schr\u00f6der von CAPInside im Interview"},"content":{"rendered":"

Fondsvertrieb? Der l\u00e4uft bislang vor allem in Silos ab, in denen einzelne Player in erster Linie ihre eigenen Produkte an den Mann bringen. Wirklich vergleichbar waren Produkte f\u00fcr Asset-Manager aber auch den Endkunden nur unter gr\u00f6\u00dften M\u00fchen. Die neue Finanz-Plattform CAPInside<\/a> will das \u00e4ndern. Wir haben mit dem einstigen Tesla-Deutschland-Chef Philipp Schr\u00f6der, der f\u00fcr das Hamburger Fintech den Chefposten beim Solarbatterie-Hersteller sonnen aufgegeben hat, gesprochen. \u00dcber die aktuellen Probleme im Fondsvertrieb, entm\u00fcndigte Anleger und ambitionierte Wachstumspl\u00e4ne.<\/strong><\/p>\n

FinanceFWD:<\/strong>\u00a0Herr Schr\u00f6der, was will CAPInside?<\/p>\n

Schr\u00f6der:<\/strong> Wir wollen den Verm\u00f6gensaufbau abseits von Einzelaktien f\u00fcr alle spannender, fairer und vor allem transparenter machen. Da trotz Digitalisierung der Zugang zu Investments immer noch extrem ungleich und oft schlicht diskriminierend ist. Zum einen sind bestimmte, meist sehr gut \u201eperformende” Investmentprodukte nur f\u00fcr Family Offices und Superreiche verf\u00fcgbar, von dieser Anlageklasse sind selbst verm\u00f6gende Investoren mangels Zugang ausgeschlossen. Andererseits ist es schlicht unm\u00f6glich s\u00e4mtliche Investments einer Vergleichsgruppe, wie zum Beispiel Aktionsfonds, auf einen Blick glaubw\u00fcrdig zu vergleichen, da die meisten Banken nur innerhalb Ihrer Vertriebssilos vergleichen bzw. \u00fcberhaupt ein Transparenzdefizt haben. CAPinside.com will das durch die erste wirklich unabh\u00e4ngige, transparente und intelligente Online-Community \u00e4ndern, indem wir \u00fcber 40.000 Investmentfonds von ETFs bis Rohstoffanlagen, kostenlos vergleichbar machen und besonders interessante Investment Produkte vorstellen. Wir haben derzeit bereits \u00fcber 60.000 User, die monatlich unsere Online-Angebote nutzen, und \u00fcber 5500 registrierte Mitglieder, die zus\u00e4tzliche Tools nutzen k\u00f6nnen – wie zum Beispiel den direkten Kontakt zu Asset Managern.<\/p>\n

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\n<\/p>\n

FinanceFWD:<\/strong> Wie ist die Idee dazu entstanden?<\/p>\n

Schr\u00f6der:<\/strong> Wir sind urspr\u00fcnglich eine Gruppe von Unternehmern, Beratern und sogar Bankern, die aus der Not eine Tugend gemacht haben. Mit der Gr\u00fcndung von CAPinside wollten wir zun\u00e4chst mal unsere eigene M\u00fcndigkeit \u00fcber Investmententscheidungen zur\u00fcckzuerlangen. Als wir gemerkt haben, wie hoch der Bedarf ist, haben wir etwas Geld zusammengelegt, um zu sehen, wie weit wir kommen. Bei unserem Ansatz stand von Anfang an vor allem der Community-Gedanke im Vordergrund. Als wir gemerkt haben, dass wir auch ohne Werbung sehr schnell tausende Mitglieder gewonnen haben, haben wir uns entschieden, Gas zu geben.<\/p>\n

FinanceFWD:<\/strong> Sie kommen ja eigentlich aus einer ganz anderen Branche. Was hat Sie bewegt, bei CAPInside einzusteigen?<\/p>\n

Schr\u00f6der:<\/strong> Mich hat zun\u00e4chst meine eigene absolut armselige “customer experience” als Anleger schockiert und dann sehr neugierig gemacht. Ich habe mit Tesla und sonnen schon echtes Neuland unter dem Widerstand etablierter Unternehmen betreten und Ums\u00e4tze von buchst\u00e4blich 0 auf hunderte von Millionen Euro hochgezogen, aber ich bin trotz dieser extremen Erfahrungen immer noch regelrecht schockiert, wie r\u00fcckst\u00e4ndig und wenig kundenorientiert die Finanzbranche denkt. Ich glaube an die Macht des Kunden. Wer glaubw\u00fcrdig f\u00fcr die Kerninteressen des Kunden bzw. des Anlegers eintritt, der wird gewinnen – davon bin ich auch im Finanzmarkt \u00fcberzeugt. Was mich am meisten motiviert, ist aber vor allem das Credo der Branche: Kunden zu erkl\u00e4ren, dass Investments viel zu kompliziert sind und dass der Anleger doch einfach der Bank oder dem Verm\u00f6gensverwalter vertrauen soll. Diese Entm\u00fcndigung nervt mich tierisch, vor allem da sie auch zu Missbrauch gef\u00fchrt hat. Ich bin \u00fcberzeugt, dass eigentlich jeder denkende Mensch zu mindestens den Rahmen verstehen will, in denen er sein Verm\u00f6gen lenkt. Diese M\u00fcndigkeit spielerisch und vor allem unabh\u00e4ngig und \u201esexy\u201c f\u00fcr m\u00f6glichst viele Menschen zu gestalten, reizt mich sehr.<\/p>\n

FinanceFWD:<\/strong>\u00a0Wie l\u00e4uft denn der klassische Fondsvertrieb Ihrer Meinung nach bislang ab?<\/p>\n

Schr\u00f6der:<\/strong>\u00a0In geschlossenen Silos, die jeweils nur eigene Produkte platzieren wollen. Das ist auch legitim, nur fehlt dem Anleger der \u00dcberblick \u00fcber vergleichbare Anlagem\u00f6glichkeiten. Wer schonmal versucht hat, herauszufinden wie viele ETFs es gibt und dann mit seiner eigenen WKN Nummer online vergleichen wollte, der gibt resigniert auf. Aus unser Sicht hat die Branche au\u00dferdem ein Imageproblem. Viele meiner Freunde und Gesch\u00e4ftspartner, die selbst wirklich verm\u00f6gend sind, investieren daher \u00fcberhaupt nicht oder nur notgedrungen in diese Anlageklasse. Und dass, obwohl Fonds durch Regulierung f\u00fcr den Anleger eigentlich sicherer geworden und meist steueroptimiert sind und gleichzeitig alle Aspekte bedienen, die aus meiner Sicht wichtig sind. Denn ich kann von Hochtechnologie \u00fcber Sojabohnen und Windparks in so ziemlich alles investieren. Die meisten Anleger haben aber kein Vertrauen und auch keine M\u00f6glichkeit, sich ohne Anschaffung eines Bloomberg-Terminals und erheblichen Zeitaufwand zu orientieren. So bleibt die Branche im DACH-Markt weit unter den M\u00f6glichkeiten, die es bei 110 Millionen Menschen in der deutschsprachigen Region eigentlich gibt. Das wollen wir \u00e4ndern.<\/p>\n

FinanceFWD:<\/strong> Und was wollen Sie nun anders machen?<\/p>\n

Schr\u00f6der: <\/strong>So ziemlich alles. Vor allem aber wollen wir unabh\u00e4ngig von Verm\u00f6gensverwaltern, Banken und Depotanbietern erstmal alle relevanten und verf\u00fcgbaren Investmentfonds kostenlos vergleichen. So kann jeder beginnen, den Berater in der Bank zumindest zu challengen, wenn beispielsweise der ausgew\u00e4hlte Fonds noch nicht einmal in den oberen 50 Prozent aller vergleichbaren Fonds rangiert. Weiterhin wollen wir, das eine Community entsteht, die gute Produkte bewertet und schlecht Produkte oder auch Missbrauch abstraft. Letztlich m\u00f6chten wir es unseren Usern erm\u00f6glichen, direkt in den Kontakt zutreten mit anderen Mitgliedern und nat\u00fcrlich mit Anbietern interessanter Fonds.<\/p>\n

FinanceFWD:<\/strong>\u00a0Wie viele Produkte sind aktuell vergleichbar?<\/p>\n

Schr\u00f6der:<\/strong> Wir vergleichen bereits 33.000 Investmentfonds, Aktienfonds, Rohstofffonds und ETFs auf der Plattform und binden derzeit noch Aktien und zus\u00e4tzliche Fonds ein. Wir wollen bis Ende des Jahres wirklich alles, was Relevanz hat, im Sortiment haben.<\/p>\n

FinanceFWD:<\/strong>\u00a0Welche Informationen werden daf\u00fcr in Ihrer Datenbank erfasst?<\/p>\n

Schr\u00f6der:<\/strong> Unsere Mitglieder k\u00f6nnen Performance, also den Ertrag des Produktes, Volatilit\u00e4t, also die Kurschwankungen und damit auch das Risiko, den Maximal Drawdown und Alpha 1 und Alpha 2 f\u00fcr alle verf\u00fcgbaren liquiden Investmentfonds vergleichen. Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen auch einfach sogenannte Vergleichsgruppen – wir nennen sie Peer Groups – ausgew\u00e4hlt werden, innerhalb derer man eigene Investments benchmarken kann. Hinzu kommt unsere Portfolio-Funktion, in der man einzelne Portfolios gegeneinander vergleichen und optimieren kann. Zus\u00e4tzlich sind alle relevanten Kennzahlen, wie Rating, Volumen, Prospekte und Kommentaren verf\u00fcgbar f\u00fcr jedes einzelne Investmentprodukt. In unserem Newsfeed b\u00fcndeln wir weiterhin s\u00e4mtliche relevanten News je nach Schwerpunkt einer Anlageklasse oder eines Portfolios – so bekommt der User zweimal am Tag eine Newszusammenstellung aller relevanten Titel, anstatt sich durch eine Vielzahl von Online- oder Printmedien durchzuarbeiten.<\/p>\n

FinanceFWD:<\/strong> Wer ist die Zielgruppe?<\/p>\n

Schr\u00f6der:<\/strong> Eigentlich alle, die Interesse haben an Investmentfonds und ETFs, und alle, die die neusten Trends verfolgen wollen. Gleichzeitig ist das Tool aber auch geeignet f\u00fcr Finanzberater, die ihre Kunden schneller und besser betreuen m\u00f6chten. Wir haben aber auch 150 Family-Offices und Dutzende semi-institutionelle und institutionelle Investoren auf der Plattform, die bereits heute unsere Tools nutzen.<\/p>\n

FinanceFWD:<\/strong> Was kostet Euer Produkt?<\/p>\n

Schr\u00f6der:<\/strong> F\u00fcr regul\u00e4re Nutzer ist die Mitgliedschaft noch bis Ende des Jahres f\u00fcr zw\u00f6lf Monate kostenfrei, danach kostet es f\u00fcr einfache Nutzer 9,90 Euro im Monat. Die Vergleichsfunktion wird aber dauerhaft kostenfrei sein, da wir m\u00f6chten, dass wirklich jeder von diesem Tool profitiert. F\u00fcr professionelle Investoren und Berater kostet die Mitgliedschaft 19,90 Euro im Monat.<\/p>\n

FinanceFWD:<\/strong> Sie haben zuletzt ordentlich Kapital eingesammelt. Wie seid Ihr aktuell gefunded? Und wer ist bei Euch an Bord?<\/p>\n

Schr\u00f6der:<\/strong> Wir haben insgesamt etwas \u00fcber 1,5 Millionen Euro in unser Seed-Runde eingesammelt und planen aktuell f\u00fcrs erste Quartal 2019 eine Series A. Au\u00dferdem bringen sich viele Mitglieder ehrenamtlich ein, was uns sehr hilft. Der harte Kern der Gesellschafter besteht aus Achim Denkel, unserem CTO und Mitgr\u00fcnder, sowie Andreas Kupke, dem Co-Founder von Finanzcheck.de, der erst vor Kurzem sein Unternehmen f\u00fcr 285 Millionen an Scout24 verkauft hat, sowie Tom P\u00fctter, dem Ex-CEO von Allianz Capital Partners. Au\u00dferdem stehen noch drei weitere Unternehmer hinter der Gesellschaft, deren Namen wir noch nicht nennen.<\/p>\n

FinanceFWD:<\/strong> Nun geht Ihr mit dem neuen Produkten in den Markt. Was sind die weiteren Pl\u00e4ne f\u00fcr 2018 und 2019?<\/p>\n

Schr\u00f6der:<\/strong> Wir wollen in 2019 unsere Unique User pro Monat von 50.000 auf 100.000 und unsere registrieren Mitgliederzahl von 5500 auf 20.000 steigern, damit w\u00e4ren wir dann der mit deutlichem Abstand bedeutendste Online-Marktplatz f\u00fcr die deutschsprachige Investment-Community. Und nat\u00fcrlich steht unsere Series A an.<\/p>\n

FinanceFWD:<\/strong> Herr Schr\u00f6der, danke f\u00fcr das Interview.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Fondsvertrieb? Der l\u00e4uft bislang vor allem in Silos ab, in denen einzelne Player in erster Linie ihre eigenen Produkte an den Mann bringen. Wirklich vergleichbar waren Produkte f\u00fcr Asset-Manager aber auch den Endkunden nur unter gr\u00f6\u00dften M\u00fchen. Die neue Finanz-Plattform CAPInside will das \u00e4ndern. 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Wir haben mit dem einstigen Tesla-Deutschland Philipp Schr\u00f6der, der f\u00fcr das Hamburger Fintech den Chefposten beim Solarbatterie-Hersteller sonnen ger\u00e4umt hat, gesprochen. \u00dcber die aktuellen Probleme im Fondsvertrieb, entm\u00fcndigte Anleger und ambitionierte Wachtumspl\u00e4ne.","og_url":"https:\/\/financefwd.com\/de\/absolut-armselige-customer-experience-in-der-finanzbranche-schockiert-mich-philipp-schroder-von-capinside-im-interview\/","og_site_name":"FinanceFWD","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/financefwd\/","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/fdisselhoff\/","article_published_time":"2018-09-07T07:59:11+00:00","article_modified_time":"2018-09-10T14:32:10+00:00","og_image":[{"width":940,"height":626,"url":"https:\/\/financefwd.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Philipp-Schroeder.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Felix Disselhoff","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@fdisselhoff","twitter_site":"@financefwd","twitter_misc":{"Written by":"Felix Disselhoff","Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/financefwd.com\/de\/absolut-armselige-customer-experience-in-der-finanzbranche-schockiert-mich-philipp-schroder-von-capinside-im-interview\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/financefwd.com\/de\/absolut-armselige-customer-experience-in-der-finanzbranche-schockiert-mich-philipp-schroder-von-capinside-im-interview\/"},"author":{"name":"Felix Disselhoff","@id":"https:\/\/financefwd.com\/de\/#\/schema\/person\/06fdfc39340056dfd6eee28252a73758"},"headline":"“Absolut armselige Customer-Experience in der Finanzbranche schockiert mich”: Philipp Schr\u00f6der von CAPInside im Interview","datePublished":"2018-09-07T07:59:11+00:00","dateModified":"2018-09-10T14:32:10+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/financefwd.com\/de\/absolut-armselige-customer-experience-in-der-finanzbranche-schockiert-mich-philipp-schroder-von-capinside-im-interview\/"},"wordCount":1391,"publisher":{"@id":"https:\/\/financefwd.com\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/financefwd.com\/de\/absolut-armselige-customer-experience-in-der-finanzbranche-schockiert-mich-philipp-schroder-von-capinside-im-interview\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/financefwd.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Philipp-Schroeder.jpg","keywords":["CAPInside"],"articleSection":["_Story","Banken"],"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/financefwd.com\/de\/absolut-armselige-customer-experience-in-der-finanzbranche-schockiert-mich-philipp-schroder-von-capinside-im-interview\/","url":"https:\/\/financefwd.com\/de\/absolut-armselige-customer-experience-in-der-finanzbranche-schockiert-mich-philipp-schroder-von-capinside-im-interview\/","name":"\"Absolut armselige Customer-Experience in der Finanzbranche schockiert mich\": Philipp Schr\u00f6der von CAPInside im Interview | FinanceFWD","isPartOf":{"@id":"https:\/\/financefwd.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/financefwd.com\/de\/absolut-armselige-customer-experience-in-der-finanzbranche-schockiert-mich-philipp-schroder-von-capinside-im-interview\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/financefwd.com\/de\/absolut-armselige-customer-experience-in-der-finanzbranche-schockiert-mich-philipp-schroder-von-capinside-im-interview\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/financefwd.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Philipp-Schroeder.jpg","datePublished":"2018-09-07T07:59:11+00:00","dateModified":"2018-09-10T14:32:10+00:00","description":"Fondsvertrieb? 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